よくある御質問

弊社提供の入居者様が無料でインターネットを利用することが出来るサービスです。入居者様は完全に無料でインターネットをお使いいただくことが可能です。また、オーナー様、管理会社様に於かれましては他の「インターネット対応物件」との差別化を図ることができます。

弊社施工の物件ではインターネット利用に際して特にお申込みなどは必要ございません。居室内のLANポートと、お使いのパソコンをLANケーブルで接続して頂くだけでご利用頂けます。

居室内に、無線LANアクセスポイント、無線ルーターなどを設置して頂くことでご利用頂けます。

居室内に、無線LANアクセスポイント、無線ルーターなどを設置して頂くことでご利用頂けます。なお、オンラインにてゲームを楽しむ際に特定のポートの開放が必要なゲームなどは一部お楽しみいただけない場合がございます。

外部からの不正なアクセスは弊社設置の業務用ルータにて、また同一物件内のプライバシーに関しましては弊社設置のマルチプルVLAN対応ハブにてプライバシーの保護に努めております。他の入居者様からご自身のパソコンの中身を見られてしまう、というような事はございません。なお、パソコンのウイルス対策は入居者様ご自身で対策していただいております。

基本的に設定などは必要ございません。居室内のLANポートと、お使いのパソコンをLANケーブルで接続して頂くだけでご利用頂けます。ご不明な点は弊社サポートまでご連絡ください。

弊社では入居者様が安心して無料インターネットをご利用頂けるよう、24時間監視システムを導入しております。何か問題が発生した場合は速やかに対処させて頂いております。

弊社では施工の際に弊社と契約した飲料自動販売機の設置をお願いしております。この自動販売機からの収益も、管理コスト、運用コストに充当させて頂くことで他社と比べ低コストでの運用を可能にしました。

基本的に自動販売機の設置をお願いしておりますがスペースその他の制約上、自動販売機の設置が不可能な場合は、オーナー様に月額の光ファイバー回線使用料、プロバイダー料金（計7,000円程度）をご負担頂くことで施工は可能でございます。詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

可能でございます。現在のご契約内容、戸数などを弊社営業担当までご連絡ください。

弊社は全国に展開しておりますので、可能です。詳細を弊社営業担当までご連絡ください。

物件の内容、戸数によって異なりますが平均的にお申込みから3週間〜一ヶ月程度とお考えください。

弊社では、施工物件の機器を24時間体制で監視しており万が一障害が発生した場合は速やかに対応させて頂いております。また、入居者様からのサポートセンターへの連絡がありました場合は専門スタッフが問題解決に対応させて頂いております。