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賃貸・集合住宅向け無料インターネットソリューション「Pasne」 | 株式会社EagleEye

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FAQs

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2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

居室内に無線ルータ等を設置してWi-Fiを利用したい。(無線でインターネットを使用したい)

ご用意していただくもの 無線ルーター 家電量販店等で無線ルータをお求めください。商品によって無線の強度、エリアの範囲などが異なりますのでご利用になるお部屋に合わせてお選びください。 接続方法 壁面のLANポートとお買い求 […]

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

パソコンと直接LANケーブルで接続して利用する。

ご用意いただくもの LANケーブル パソコンのLANポート(ソケット)と居宅内壁面のLANポートの接続に使用するLANケーブルをご用意ください。 LANケーブルとは、パソコンと居宅内壁面のLANポートを接続するケーブルで […]

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

入居者へのサポート内容を聞きたい。

弊社では、施工物件の機器を24時間体制で監視しており万が一障害が発生した場合は速やかに対応させて頂いております。また、入居者様からのサポートセンターへの連絡がありました場合は専門スタッフが問題解決に対応させて頂いておりま […]

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

申し込みから工事完了までどれぐらいかかりますか?

物件の内容、戸数によって異なりますが平均的にお申込みから3週間〜一ヶ月程度とお考えください。

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

◯◯県に物件があるのだが、対応はできませんか?

弊社は全国に展開しておりますので、可能です。詳細を弊社営業担当までご連絡ください。

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

既に他社でインターネットを利用可能にしているのだが、乗り換えることなどは可能か?

可能でございます。現在のご契約内容、戸数などを弊社営業担当までご連絡ください。

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

自動販売機を設置するスペースがないのだが、申し込みはできないか?

基本的に自動販売機の設置をお願いしておりますがスペースその他の制約上、自動販売機の設置が不可能な場合は、オーナー様に月額の光ファイバー回線使用料、プロバイダー料金(計7,000円程度)をご負担頂くことで施工は可能でござい […]

2018年5月28日 / 最終更新日時 : 2018年5月28日 eagleeye

他社と比べ、なぜ安く提供できるのか?

弊社では施工の際に弊社と契約した飲料自動販売機の設置をお願いしております。この自動販売機からの収益も、管理コスト、運用コストに充当させて頂くことで他社と比べ低コストでの運用を可能にしました。

2018年5月21日 / 最終更新日時 : 2018年5月21日 eagleeye 入居者からのご質問

何か問題がある場合はどうすればいいですか?

弊社では入居者様が安心して無料インターネットをご利用頂けるよう、24時間監視システムを導入しております。何か問題が発生した場合は速やかに対処させて頂いております。

2018年5月21日 / 最終更新日時 : 2018年5月21日 eagleeye 入居者からのご質問

設定は難しくないでしょうか?

基本的に設定などは必要ございません。居室内のLANポートと、お使いのパソコンをLANケーブルで接続して頂くだけでご利用頂けます。ご不明な点は弊社サポートまでご連絡ください。

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